Informations Pratiques
Horaires et fonctionnement
L’Hôpital de Jour Les Collines est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Cette amplitude horaire permet d’accueillir les patients dans un cadre structuré, cohérent et régulier, avec un début et une fin de journée clairement définis.
L’établissement est fermé les week-ends et les jours fériés ; ces périodes ne relèvent pas du fonctionnement du HDJ et ne peuvent pas donner lieu à une présence soignante ou à une participation aux ateliers.
Pendant les heures d’ouverture, l’équipe est présente en continu. Cela signifie que les patients peuvent s’appuyer sur un personnel disponible, à l’écoute et capable de répondre aux besoins immédiats, qu’il s’agisse d’un soutien infirmier, d’un entretien, d’une demande administrative ou d’une question d’organisation.
En dehors de ces horaires, la prise en charge des situations médicales ou psychiatriques urgentes relève de la Clinique de la Costière, située sur le même site et dotée de l’ensemble des moyens nécessaires.
Une permanence téléphonique infirmière est assurée chaque nuit par la Clinique, permettant au patient d’être guidé, orienté ou rassuré en cas de besoin.
L’organisation des journées à l’Hôpital de Jour est fondée sur la stabilité :
accueil du matin ;
ateliers thérapeutiques réguliers ;
pauses structurées ;
repas selon le planning des ateliers ;
reprise des activités l’après-midi ;
clôture de la journée.
Cette régularité est un élément thérapeutique en soi, particulièrement indiqué pour les troubles de l’humeur ou les difficultés de régulation émotionnelle.
Règles de vie et sécurité
Ces règles sont essentielles et constituent un cadre partagé par l’ensemble des professionnels et des patients.
Confidentialité et respect de l’intimité
Chaque patient bénéficie d’une confidentialité absolue concernant sa présence au sein de l’établissement, sa prise en charge, ses échanges avec les professionnels et les informations le concernant. Le secret professionnel est appliqué de manière rigoureuse et sans exception.
Usage du téléphone portable
L’utilisation du téléphone portable est interdite durant les ateliers.
Cette mesure vise à préserver la qualité du travail thérapeutique, à limiter les distractions et à favoriser l’implication des participants. Elle contribue également à garantir la confidentialité des échanges entre patients.
Enregistrements audio, photos ou vidéos
Toute prise de son, photo ou vidéo est strictement interdite.
Cette interdiction figure explicitement dans les documents internes, pour des raisons de confidentialité, de respect et de sécurité juridique.
Interdictions relatives aux substances
L’introduction ou la consommation d’alcool, de produits stupéfiants ou de toute substance illicite est formellement interdite. Cette règle s’applique dans les locaux, les abords immédiats et durant toute la présence dans l’établissement.
Respect du collectif
Les activités thérapeutiques sont fondées sur un fonctionnement de groupe. Le respect des autres patients, la ponctualité, la participation active et l’écoute bienveillante sont des éléments essentiels du cadre de soin.
Le respect des règles d’hygiène, des consignes de sécurité incendie et des recommandations données par les professionnels est impératif.
Accueil des familles
Les familles, lorsqu’elles jouent un rôle dans le parcours, peuvent rencontrer plusieurs interlocuteurs :
le psychiatre, sur rendez-vous organisé par l’accueil ;
l’infirmier, pour des informations générales sur l’organisation ;
la Direction, en cas de besoin particulier ou de situation complexe.
Les rencontres ont lieu dans un cadre respectant la confidentialité et uniquement avec l’accord du patient.